Köpvillkor - Cellfood Original, världens mest sålda kostillskott med syre, en unik, patenterad formel.


Go to content

Main menu:


Köpvillkor, ångerrätt, betalnings- och leveransinformation

 

Nöjdhetsgaranti Pengarna tillbaka om du inte är nöjd.
Våra köpvillkor följer svensk konsumentköplag.

Betalning

Betalsätt inom Sverige

  • Säker kortbetalning via Billmate

  • Faktura via Billmate

  • Postförskott 95 kr

  • Förskottsbetalning till plusgiro


Vi skickar Cellfood för människor fraktfritt inom Sverige. För övriga produkter tillkommer kostnad för brev- eller paketfrakt .
Fraktavgifter inom övriga Norden och Europa, se nedan.
Inga hanteringsavgifter tillkommer.

Betalsätt vid köp från annat land än Sverige:
Endast säker kontokortsbetalning via Billmate

Om betalning via Billmate
Faktura

Faktura gäller bara för privatpersoner och vid leverans till aktuell folkbokföringsadress.
Fakturan skickas till dig via e-post, och du har 14 dagar på dig att betala. Vid val av betalningsalternativet faktura kan du känna dig trygg. Du uppger ditt personnummer i webbutikens kassa; detta för att vi ska kunna kontrollera dina personuppgifter och godkänna köpet. När du väljer detta alternativ behöver du inte lämna ut uppgifter om ditt kontokort. En annan fördel är att du inte behöver ha ditt kontokort eller din bankdosa tillgänglig när du ska slutföra köp.

Kortbetalning

Vid köp med kort betalar du i kassan i webbutiken. Du får sedan varorna hemskickade. Varorna är betalda när du får dem och du behöver inte hålla reda på någon faktura. För att du ska känna dig trygg när du handlar med kort använder Billmate krypterade tjänster som MasterCard SecureCode respektive Verified by Visa. Du betyder att du inte lämnnar ut ditt kortnummer till oss och att ingen hackare eller spindel kan komma åt ditt kontonummer och alla transaktioner sker säkert inom bankens brandväggar.

Läs mer om Billmate på www.billmate.se

Postförskott 95 kr
Postförskott måste hämtas ut senast 14 dagar efter att du fått avin!
Varorna inklusive postförskottsavgiften 95 kr betalas när du hämtar paketet på Postens paketutlämning eller ombud. PostNord aviser Dig via mejl eller SMS när försändelsen har anlänt; på denna framgår var du hämtar försändelsen samt öppettider. För postförskott som inte hämtas ut i tid och därför returneras till oss måste vi debitera 300 kr för att täcka postförskottsavgift, frakt- och returavgifter som vi får betala.
Förlängning av liggtid med upp till 14 dagar kan fås vid giltiga förfall såsom sjukdom eller liknande, kontakta oss senast 2 dagar före utgången liggtid. PostNords avgift för förlängning kostar 220 kr + att vi tar en liten avgift på 50 kr då detta är en tidsödande process för oss när vi köper denna tjänst av PostNord. Denna avgift på totalt 270 kr kommer att debiteras dig via en särskild faktura efter uthämtad försändelse.

Förskottsbetalning till plusgirokonto
Du betalar varorna i förskott till vårt plusgirokonto. Vi skickar varorna omgående så fort betalningen syns på vårt konto. Inga hanteringsavgifter tillkommer.

Alla beställda varor är Cellnutritions egendom tills vi har erhållit full betalning. Vi förbehåller oss rätten att neka kredit till kund, och hänvisa till kort/bank-, förskotts- eller postförskottsbetalning.

Frakt

Fraktavgifter för privatorder
Inom Sverige:
Cellfood-produkter för människor skickar vi fraktfritt inom Sverige.
För djurprodukter och övriga produkter tillkommer postens brevporto upp till 2 kg eller med ordersummor över 2.500 kr. Över 2 kg eller 2.500 kr tillkommer fraktavgift för paket eller Rek, beroende på vilket som är billigast.


Inom Europa utom Sverige:

Viss fraktavgift tillkommer även på Cellfood-produker för människor 
du betalar dock bara den fraktkostnad som överstiger motsvarande fraktgräns inom Sverige. Se tabellen längre ned på denna sida.
Inga hanteringsavgifter tillkommer. För tull, moms och införselavgifter, se Införselavgifter längst ned på denna sida.

Fraktavgifter för återförsäljarorder
Inom Sverige:
Fraktfritt inom Sverige vid order på minst 2.500 kr exkl. moms.
För order upp till 2.499 kr exkl. moms tillkommer postens brevporto på försändelser upp till 2 kg. Försändelser på över
 2 kg debiteras för paketfrakt eller rekommenderat brev, beroende på vilket som är lämpligast och billigast. Vill du ha varorna levererade med företagspaket tillkommer den kostand som överstiger vanligt inrikes postpaket med motsvarande vikt. Företagspaket kräver även att någon finns på leverasadressen på kontorstid för att ta emot paketet. Om paketet inte går att leverea på leverasadressen vid första försöket lämnar PostNord paketet till närmaste ombud och mottagaren får hämta det där.


Inom Europa utom Sverige:
Viss fraktavgift tillkommer
du betalar bara den faktiska fraktkostnad som överstiger motsvarande fraktgräns inom Sverige. Se tabellen längre ned på denna sida.
Inga hanteringsavgifter tillkommer. För tull, moms och införselavgifter, se Införselavgifter längst ned på denna sida.

Övriga villkor

Om varorna inte kommer fram
Om du inte får varorna inom aviserad tid (1-3 postdagar för brev och 2-4 postdagar för paket) måste du höra av dig till oss
omgående så att vi kan spåra försändelsen. Detta gäller oavsett frakt- och betalsätt. Om du underlåter att höra av dig omedelbart minskar våra möjligheter att spåra och återfinna försändelsen, och vi måste då frånsäga oss ansvaret för försändelsen vilket betyder att vi kanske inte kan ersätta dig för de bortkomna varorna.

Viktigt: I beställningsformuläret, ange korrekt  telefonnummer och e-postadress som du är anträffbar på. Vi måste kunna nå dig med orderbekräftelser och annan information och frågor gällande beställbarhet, t ex ofullständigheter i adress eller beställning, förseningar m.m. Varken Cellnutrition eller PostNord tar ansvar för försändelser som löses ut av obehörig person p.g.a. felaktigt angiven aviseringsinformation, t ex. fel mobilnummer eller mejladress.

Observera att varorna skickas till exakt den adress du anger i beställningsformuläret. Vi tar inte på oss ekonomiskt ansvar för försenade eller bortkomna varor om felaktig adress angivits. Detta innebär att om adressen är felaktig och varorna inte kommer fram förbehåller vi oss rätten att trots detta ta ut full betalning för varorna.
Om däremot en försändelse kommer bort trots korrekt adress, skickar vi nya varor utan kostnad,
förutsatt att du hör av dig till oss omgående om varan inte har kommit fram inom aviserad tid (senast 3 postdagar för brev och senast 4 postdagar för paket),  så att vi har en chans att spåra försändelsen. 


Om varorna inte hämtas ut
Paket, Postförskott, Rek och skrymmande brev som inte hämtas ut går i retur till oss. Vi måste då debitera mottagaren de faktiska fraktutlägg och returfrakt som vi får betala. Detta gäller både privat- och återförsäljarorder och även i de fall vi skickat varorna fraktfritt. För närvarande är returavgiften för Postförskott och Rek och skrymmande brev 300 kr, och för paket 450 kr
Vi bygger vår verksamhet på att leverera våra varor fraktfritt eller till lägsta möjliga fraktkostnad och så snabbt som möjligt, men vi kan inte betala frakter för varor vi får i retur och inte fått betalt för.

Ångerrätt
Enligt lagen om ångerrätt vid distansköp har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du har mottagit varan, och få pengarna tillbaka.
Det innebär att du sänder tillbaka varorna till oss på egen bekostnad. Det är ditt ansvar att packa och skicka på ett sätt så att varorna når oss i oskadat skick. Produkter, flaskor och burkar ska vara oöppnade (skyddsplast och sigill obrutet), oskadade och oanvända när de kommer fram till oss. Ångerrätten gäller enligt lag dock inte för livsmedel - dvs mat och kosttillskott, trots detta beviljar vi våra kunder ångerrätt för sådana produkter förutsatt ovanståedne förutsättnignar

Läs mer om ångerrätten vid distansköp:
https://lagen.nu/2005:59

Vi tillämpar utöver detta en nöjdhetsgaranti. Denna innebär att upp till 30 dagar efter att du har mottagit varorna ger vi dig pengarna tillbaka om du är missnöjd med produkterna efter att du har provat dem. Även i detta fall är det ditt ansvar att sända tillbaka produkterna, dvs även öppnade och provade, inklusive eventuella tomma burkar.


Fraktavgifter inom Europa utom Sverige:
En viss fraktkostnad tillkommer. Eftersom vi skickar vissa produkter fraktfritt inom Sverige tycker vi att det är rättvist att du som bor utanför Sverige endast betalar mellanskillnaden jämfört med vad frakten skulle ha kostat inom Sverige; se tabellen nedan. Aktuell fraktkostnad visas direkt i kundvagnen innan du godkänner beställningen. Inga fakturerings- eller hanteringsavgifter tillkommer.

 
 
 
OBS! För brev tjockare än 3 cm tillkommer 0 SEK i skrymmandeavgift.

Vikt upp till 100 gram (brev) 28 SEK.
Vikt upp till 250 gram (brev) 56 SEK.
Vikt upp till 500 gram (brev) 80 SEK.
Vikt upp till 1 kg (brev) 130 SEK.
Vikt upp till 2 kg (brev) 180 SEK.
Vikt upp till 3 kg (paket) 226 SEK.
Vikt upp till 4 kg (paket) 235 SEK.
Vikt upp till 5 kg (paket) 271 SEK.
Vikt upp till 6 kg (paket) 271 SEK.
Vikt upp till 7 kg (paket) 299 SEK.
Vikt upp till 8 kg (paket) 335 SEK.
Vikt upp till 9 kg (paket) 371 SEK.
Vikt upp till 10 kg (paket) 407 SEK.

Maxvikt för brev är 2 kg.


 
 
 

Införselavgifter
Vi fråntar oss allt ansvar för eventuella tull-, moms- och införselavgifter. Kunden uppmanas att själv undersöka om tull- eller införselavgift tillämpas för våra produkter i det aktuella landet. Alla eventuella tull-, moms- och införselavgifter betalas av kunden.




 
 
Back to content | Back to main menu